FAQ

Grundlegendes

Welche Artikel sind den Abonnent*innen vorbehalten? Und warum?

Mit dem Erlös aus den Abonnements finanzieren wir unseren Journalismus. Daher sind Recherchen und Reportagen, Kommentare und Kolumnen unserer Redakteur*innen sowie das E-Paper unseren Abonnent*innen vorbehalten.

Wie kann ich das Heft auf meinen digitalen Geräten lesen?

Als Abonnent*in steht Ihnen ein E-Paper der Zeitschrift Hochparterre zur Verfügung. Sie können es über Ihren Internetbrowser auf allen Geräten lesen.

Wie erhalte ich Zugriff auf Abo-Beiträge? Wie erhalte ich Zugang zum Shop?

Wenn Sie ein Abonnement von Hochparterre haben, sich aber noch nicht auf Hochparterre.ch registriert haben, melden Sie sich bitte bei uns unter verlag@hochparterre.ch oder 044 444 28 88. Danke!

Auf wie vielen Geräten kann ich mein Login benutzen?

Als Abonnent*in können Sie Ihr Login auf drei Geräten verwenden. Um sich auf einem weiteren Gerät einzuloggen, müssen Sie sich zuerst auf einem der drei bestehenden Geräte ausloggen.

Ich habe trotz Abonnement keinen Zugriff auf die Beiträge hinter der Paywall. Was kann ich tun?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie eingeloggt sind. Falls ja, überprüfen Sie in Ihrem Benutzerkonto, ob Ihr Abonnement aktiv ist.

Wie erkenne ich, dass ich eingeloggt bin?

Auf Hochparterre.ch, im Webshop und auf Hochparterre-wettbewerbe.ch zeigt Ihnen das Personen-Icon oben rechts an, ob Sie eingeloggt sind. Ist es schwarz ausgefüllt, sind Sie eingeloggt. Ist es weiss, sind Sie nicht eingeloggt. Ein Klick auf das Icon zeigt, unter welchem Namen Sie eingeloggt sind. An gleicher Stelle können Sie sich auch ausloggen.

Wie lange bleibe ich eingeloggt?

Wenn Sie sich an einem Gerät einmal eingeloggt haben, bleiben sie bis auf Weiteres eingeloggt.

Registrierung und Nutzerdaten

Ich habe ein Print-Abonnement von Hochparterre. Wie kann ich mich auf der Website registrieren?

Damit wir die Registrierung auf Hochparterre.ch vornehmen können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse. Bitte teilen Sie uns diese telefonisch oder per E-Mail auf 044 444 28 88 oder verlag@hochparterre.ch mit.

Wo kann ich meine Nutzerdaten ändern?

Sie können Ihre Daten, Abonnements und Bestellungen unter www.hochparterre.ch/cockpit/kontouebersicht einsehen und bearbeiten. Um Zugriff auf Ihr Benutzerkonto zu haben, müssen Sie eingeloggt sein.

Warum muss ich mich für den Einkauf im Webshop registrieren?

Die Registrierung vereinfacht den Einkauf und erhöht die Sicherheit Ihrer Daten. Als registrierte*r Abonnent*in von Hochparterre profitieren Sie zudem von Rabatten auf unsere Produkte.

Was geschieht mit meinen Daten?

Hochparterre AG ist finanziell und rechtlich unabhängig und richtet sich bei der Erfassung und Bearbeitung von personenbezogenen Daten nach den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes sowie der europäischen DSGVO. Mehr Informationen finden Sie unter www.hochparterre.ch/datenschutz.

Login

Ich bin registriert, kann mich aber nicht einloggen. Was kann ich tun?

Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort stimmen. Löschen Sie in den Browser-Einstellungen  die gespeicherten Website-Daten und versuchen Sie es erneut. Falls Sie noch kein Abonnement haben, finden Sie hier unser Angebot.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie bekomme ich ein neues?

Auf www.hochparterre.ch/login können Sie mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, ein neues Passwort anfordern.

Wie finde ich heraus, mit welcher E-Mail-Adresse ich mich registriert habe?

Wir helfen Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail weiter: 044 444 28 88 oder online@hochparterre.ch

Wie bekomme ich Zugriff auf das E-Paper?

Das E-Paper ist exklusiv Abonnent*innen der Zeitschrift Hochparterre vorbehalten. Falls Sie bereits Abonnent*in sind: Sind Sie eingeloggt? Falls ja, überprüfen Sie in Ihrem Benutzerkonto, ob Ihr Abonnement aktiv ist. 

Archiv

Wo finde ich alte Beiträge aus der Zeitschrift Hochparterre?

Als Abonnent*in stehen Ihnen die 25 aktuellsten Ausgaben der Zeitschrift Hochparterre als E-Paper zur Verfügung. Alle Hochparterre-Ausgaben und Themenhefte seit 1988 können Sie im Archiv über den Service E-Periodica der ETH Zürich durchsuchen. Auch können Sie dort Artikel, die älter als drei Jahre sind, als PDF herunterladen.

Wie finde ich alte Wettbewerbe aus der Zeitschrift ‹Hochparterre Wettbewerbe›?

Alle im Fachjournal ‹Hochparterre Wettbewerbe› publizierten Beiträge können im Archiv unter www.hochparterre-wettbewerbe.ch gesucht werden. Als Abonnentin von hochparterre.wettbewerbe können Sie die Wettbewerbe auch als PDF-Datei herunterladen.